Descontos indevidos no benefício
Empréstimos consignados não reconhecidos, juros abusivos, cartões RMC e RCC, seguro prestamista, tarifas e mensalidades descontadas do benefício do INSS ou da conta sem contratação clara.
Empréstimo que você não pediu, cartão que não contratou, golpe do Pix ou conta aberta no seu nome. Envie os seus documentos e receba uma análise feita com cuidado, caso a caso.
Falar no WhatsAppou toque no que aconteceu com você:

"O meu benefício vem cada mês menor e eu não sei para onde está indo o dinheiro."
"Tem um empréstimo no meu nome que eu nunca pedi, de um banco que eu nem conheço."
"Desconta um cartão que eu nunca recebi e nunca usei, e a dívida não acaba."
"Caiu um dinheiro na minha conta que eu não pedi, e agora estão cobrando parcelas."
"Fiz um Pix achando que era o meu filho pedindo ajuda. Era golpe."
"Já liguei no banco várias vezes. Ninguém resolve e cada um fala uma coisa."
Se alguma dessas frases parece a sua história, você não está sozinho, e não precisa ter vergonha. Isso acontece com muita gente, inclusive com quem sempre foi cuidadoso com o dinheiro.
Quero contar o meu casoToque em cada item para ler uma explicação curta.

A pessoa pensa que fez um empréstimo comum, mas recebeu um cartão de crédito ligado ao benefício. Todo mês é descontado só um valor mínimo, a dívida continua rendendo juros e não tem data para terminar.
Como perceber: No extrato do INSS aparece "RMC" ou "RCC", ou um desconto de cartão que se repete há anos.
Um banco registra um empréstimo consignado que você não pediu, muitas vezes depois de uma ligação, de um cadastro ou de uma "oferta" que você recusou.
Como perceber: Um banco ou contrato que você não reconhece no extrato de empréstimos do Meu INSS.
O empréstimo consignado do INSS tem um limite máximo de juros. Quando o contrato cobra acima desse limite, ou muito acima da média de mercado divulgada pelo Banco Central, a parcela fica maior do que deveria e a dívida custa muito mais.
Como perceber: parcela alta para o valor emprestado, ou um valor total a pagar que passa do dobro do que você recebeu.
O seguro prestamista vem embutido no empréstimo, aumentando o valor financiado. Seguros de vida, residencial ou de cartão também aparecem cobrados junto com o empréstimo ou direto na conta, sem que você tenha escolhido contratar.
Como perceber: Débito com o nome "seguro", "prot", "vida" ou "assist" no extrato do banco.
Pacotes de serviços, tarifas de manutenção, mensalidades de clube e associações descontadas da conta ou do benefício sem autorização clara.
Como perceber: Valores pequenos e repetidos todo mês com nomes de tarifa, pacote, cesta ou associação.
Você pede para levar o empréstimo para outro banco com juros menores, mas o banco atual nega o pedido, cria dificuldades ou simplesmente não responde, e você continua pagando os juros mais altos.
Como perceber: Protocolo de portabilidade sem conclusão e o mesmo contrato sendo descontado.
Quando você tenta mudar de banco, o banco antigo faz uma "contraproposta" ou um refinanciamento sem a sua concordância clara, cancelando a mudança e renovando a dívida.
Como perceber: Um contrato novo do mesmo banco logo depois do pedido de portabilidade, com prazo maior.
Mensagem do "filho com número novo", falsa central do banco ou falso advogado pedindo Pix. A pessoa transfere achando que é verdade.
Como perceber: Comprovante de Pix para alguém que você não conhece, logo depois de uma conversa suspeita.
Contas digitais ou cartões abertos com os seus dados, usados para empréstimos ou para movimentar dinheiro de golpes.
Como perceber: Conta desconhecida no Registrato do Banco Central ou cobranças de banco onde você nunca teve conta.
O seu nome é incluído nos cadastros de inadimplentes por uma dívida que você não fez, que já foi paga ou que vem de contrato fraudado. Isso bloqueia crédito, compras parceladas e até a abertura de conta.
Como perceber: compra ou crédito negado, carta ou mensagem de cobrança de empresa que você não conhece, ou dívida desconhecida na consulta do seu CPF.
O banco ou o aplicativo bloqueia ou encerra a sua conta sem aviso claro e o saldo fica retido, às vezes justamente o dinheiro do benefício ou do salário.
Como perceber: aplicativo com aviso de conta bloqueada, Pix que não sai, ou atendimento que só repete que a conta "está em análise".
A plataforma derruba ou restringe o seu perfil, o seu número de WhatsApp ou a sua conta de anúncios sem explicar o motivo, ou alguém cria um perfil falso com os seus dados em um aplicativo.
Como perceber: aviso de conta suspensa ou restrita, pedido de revisão sem resposta, ou cadastro em seu nome em plataforma que você nunca usou.
Você vai se cadastrar como motorista ou motoboy em um aplicativo e descobre que já existe um perfil com o seu nome e os seus documentos, usado por outra pessoa. Quem responde pelas corridas e pelos problemas desse perfil passa a ser você.
Como perceber: o aplicativo informa que o seu CPF já está cadastrado, ou você recebe avisos, cobranças ou reclamações de corridas que nunca fez.
Você desce do carro, mas a corrida continua rodando sem você, ou o valor cobrado vem várias vezes maior do que o estimado no aplicativo, e o atendimento não devolve a diferença.
Como perceber: valor no cartão ou no extrato muito acima da estimativa, ou trajeto no recibo diferente do que você fez.
Golpistas copiam o nome, a foto e o número da OAB de advogados de verdade e mandam mensagem dizendo que o seu processo foi ganho. Para "liberar o dinheiro", pedem Pix de taxa, custa ou imposto. Este escritório não pede nenhum valor adiantado e não existe pagamento para liberar valor de processo.
Como perceber: mensagem de número desconhecido, com pressa, falando de valor a receber e pedindo pagamento antes. Confira sempre pelo WhatsApp oficial e pelo telefone fixo deste site.
Identificou o seu caso em algum item?
Falar sobre o meu casoUm desconto pequeno, repetido todo mês, vira um valor grande. Coloque o valor da parcela que aparece no seu extrato e há quanto tempo ela é descontada.
Esta conta mostra apenas o que já foi descontado. Ela não representa valor a receber: cada caso depende da análise dos documentos.
Enviar para análiseQuestionar um desconto de banco não mexe no seu direito ao benefício do INSS. A discussão é com a instituição financeira.
O escritório não pede nenhum valor adiantado. As condições são explicadas por escrito, com clareza, antes de qualquer medida, e nada é feito sem a sua concordância.
Todo o atendimento pode ser feito pelo WhatsApp, com assinatura pelo celular. Quem preferir pode ir ao escritório na Av. Paulista.
Confira a OAB da advogada no site da OAB e use apenas o WhatsApp oficial deste site. O escritório nunca pede Pix para liberar valores.
Quanto antes, melhor. Enquanto ninguém olha o seu extrato, o desconto continua saindo todo mês. Além disso, comprovantes e conversas se perdem com o tempo.
Atuo principalmente em Direito Bancário e do Consumidor, com atenção especial a aposentados, pensionistas e beneficiários do INSS que encontram em seu benefício descontos, empréstimos ou cartões que não reconhecem, e a pessoas vítimas de golpes e fraudes bancárias. Também atendo demandas previdenciárias e trabalhistas.
O trabalho parte da leitura cuidadosa de cada documento: extrato de empréstimos do INSS, contratos, comprovantes de liberação e registros do Banco Central. Só depois disso é definido, com clareza, se há fundamento para uma medida administrativa ou judicial.
Advocacia técnica, individualizada e transparente, sem teses genéricas e sem promessas.

Atendimento a consumidores e beneficiários do INSS em todo o país, com processos acompanhados eletronicamente.
Empréstimos consignados não reconhecidos, juros abusivos, cartões RMC e RCC, seguro prestamista, tarifas e mensalidades descontadas do benefício do INSS ou da conta sem contratação clara.
Golpe do Pix, transferências não reconhecidas, falsa central do banco, golpe do falso advogado e a responsabilidade da instituição financeira pela segurança das operações.
Exame de assinaturas digitais, selfie, biometria e registros de acesso, negativa de portabilidade e refinanciamentos feitos sem a sua concordância.
Conta bancária bloqueada ou encerrada com saldo retido, contas abertas no seu nome sem autorização e inclusão indevida no SPC ou Serasa.
Bloqueio de perfis em redes sociais e no WhatsApp, perfil falso de motorista ou entregador criado com os seus dados, cobranças abusivas em aplicativos de transporte e uso indevido de dados pessoais (LGPD).
Voo cancelado ou atrasado, overbooking, perda de conexão e bagagem extraviada ou danificada.
Salário-maternidade, BPC/LOAS, aposentadorias e demais pedidos junto ao INSS, na via administrativa e judicial.
Verbas rescisórias não pagas, trabalho sem carteira assinada, horas extras e FGTS não depositado.
Divórcio consensual feito em cartório, de forma mais rápida e sem processo judicial, com toda a orientação e o acompanhamento exigidos por lei.

Você explica o que está acontecendo no seu benefício ou na sua conta, pelo WhatsApp ou presencialmente.
Reunimos o extrato de empréstimos, o extrato bancário e os documentos pessoais necessários para a análise.
Cada contrato é examinado separadamente, com datas, valores e forma de contratação conferidos.
Você recebe uma explicação objetiva do que foi encontrado e das medidas possíveis no seu caso.
Use o aplicativo no celular ou o site meu.inss.gov.br.
Digite o seu CPF e a sua senha do gov.br.
No campo de busca, escreva "Extrato de Empréstimo" e toque na opção.
Se tiver mais de um benefício, selecione aquele em que aparecem os descontos.
Toque em baixar o PDF e envie o arquivo pelo WhatsApp do escritório.
Não conseguiu? Não tem problema. Fale com o escritório e a orientação é feita com você, passo a passo. Os nomes dos botões podem mudar conforme a versão do aplicativo.

Esta é a Dra. Amanda. Desconfie de perfis com outra foto ou outro número.
Existem pessoas usando o nome e a foto de advogados para enganar clientes. Antes de enviar documentos ou responder a qualquer mensagem, confira se o contato é este:
(11) 92190-0387
Telefone fixo: (11) 2450-7966Dra. Amanda Luma Oliveira Santos
OAB/SP 542.733 · OAB/GO 80.160 · OAB/BA 92.550 · OAB/AM A2805O escritório nunca pede:
O primeiro passo é emitir o extrato de empréstimos no Meu INSS e guardar os extratos bancários. Com esses documentos é possível identificar o banco, a data, o valor e se houve depósito na sua conta, o que orienta a medida adequada.
Comunique o seu banco imediatamente e peça a contestação da transferência pelo Mecanismo Especial de Devolução do Pix, registre boletim de ocorrência e guarde comprovantes, conversas e números de protocolo. Esses registros são a base para avaliar a responsabilidade das instituições envolvidas.
São modalidades de cartão de crédito vinculadas ao benefício do INSS, que reservam parte da margem consignável. Muitas pessoas acreditam ter contratado um empréstimo comum e só depois percebem que se trata de um cartão.
Não necessariamente. O atendimento pode ser feito integralmente pelo WhatsApp, com envio de documentos e assinatura eletrônica. Também há atendimento presencial em São Paulo, com hora marcada.
Não. Cada caso é analisado individualmente, e só se indica uma medida quando os documentos dão fundamento para ela. Em alguns casos a solução é administrativa; em outros, a orientação é não ingressar com ação.

Envie uma mensagem para agendar o seu atendimento.
(11) 92190-0387
(11) 2450-7966
Avenida Paulista, 1765, 7º andar
Bela Vista, São Paulo/SP
CEP 01311-930